On-line курс подготовки тренеров. Как создать и провести тренинг для персонала клиники с нуля.
Курс разработан для специалистов клиник и медицинских центров, перед которыми стоит задача обучения персонала. Это могут быть тренинги для администраторов, медицинского персонала на любую тему (сервис, продажи, выстраивание коммуникации, этика и деонтология и т.д.)
Для прохождения данного курса наличие тренерского опыта не обязательно. Важен опыт работы в клинике, умение объяснять и обучать других людей, желание научиться тренерскому искусству.
Методика создания и проведения тренинга, которой мы обучаем тренеров на данном курсе, одна из лучших в России. Она проста, понятна, даёт прекрасные результаты в процессе разработки и проведения обучения.
Аудитория тренинга: старшие администраторы, менеджеры по персоналу, внутренние /корпоративные тренеры, управляющие клиникой и т.д.
Результаты курса для Вас:
-
Получите современную и качественную технологию разработки тренингов с нуля и создадите свой тренинг;
-
Если у Вас уже есть тренинги, откорректируете и отточите имеющиеся программы;
-
Научитесь создавать тренинги или какое-либо другое обучающее мероприятие на любую тему;
-
Узнаете и освоите на практике принципы профессионального подхода для создания результативных тренингов.
Содержание тренинга:
Модуль 1
Кого и чему учим. Как профессионально выявить потребности в обучении
1. Способы сбора информации и анализа потребности в обучении персонала;
2. Почему сотрудники некачественно выполняют свои функции. Что мешает: не знают, не умеют или не хотят? Какие методы обучения есть для каждого случая – формируем профессиональный взгляд.
3. Критические последствия того, когда для тренинга выбираются неправильные методы обучения.
4. Как определить реальную скорость обучения участников, за какой промежуток времени мы сможем их научить.
5. Как тренер формирует мотивацию к обучению сотрудников на тренинге. Методы и психология влияния.
6. Как поэтапно развивать знания и умения сотрудников. Что такое линейка тренингов и как она составляется.
7. Как презентовать руководству свои программы тренингов и как отслеживать динамику изменений после обучения.
Модуль 2
Как быстро и профессионально сконструировать структуру любого обучения
1. Метод 4-х шагов – продвинутая и простая в освоении методика для создания любого тренинга, нацеленного на конкретный результат.
2. Как точно сформулировать результаты вашего тренинга. Ошибки в формулировке, которые не позволяют достичь нужного эффекта от обучения.
3. Как выбрать источники информации и подобрать материал для тренинга. Разбор типичной ситуации, когда материала много, материал не тот или материала недостаточно.
4. Методы работы с участниками (упражнения, ролевые игры, групповые задания и т.д.), какой набор методов подойдёт именно для вашего тренинга.
5. Как регулировать уровень активности, вовлеченности участников. Как определить последовательность методов обучения и грамотно встроить их в структуру тренинга.
Модуль 3
Психология влияния и способы управления настроением, включенностью, мотивацией участников при проведении тренинга
1. Как собирать, корректировать, регулировать мнения, мотивацию, уровень понимания и лояльности к вопросу изучения у участников. Для чего и как тренеру применять фасилитацию и модерацию в тренинге.
2. Виды модерации и фасилитации. Секреты использования этих методов для тренеров, которые стремятся стать мастерами своего дела.
3. Как включить в работу одновременно участников-профессионалов и участников-новичков.
4. Как грамотно реагировать и нейтрализовать возражения, сопротивления участников в ходе обучения.
Модуль 4
Как разработать тренинг до полной готовности
1. Как выбрать название для вашего тренинга.
2. Как составить подробный план тренинга.
3. Задачи вступительной и заключительной частей тренинга.
4. Обратная связь от вас и от участников, как её «брать» и как «давать».
5. Тайм-менеджмент тренинга. Что важно учесть, чтобы тренинг прошел «как по маслу», чтобы на всё хватило времени, а обучение прошло в комфортном режиме и с положительным эффектом.
6. Как и когда оценивать результаты обучения. Несколько этапов оценки результатов. Важные моменты, которые нужно знать внутреннему тренеру. Как показать результаты обучения руководству.
Формат обучения ДИСТАНЦИОННЫЙ в режиме видео-конференции
Технические средства, необходимые для участия в on-line обучении: ноутбук или ПК, наушники, выход в интернет.
Основной курс состоит из 4-х теоретических модулей, каждый из которых чередуется с выполнением практических заданий и обратной связью от тренера.
Общая продолжительность курса 4 недели.
Как проходит обучение?
Перед каждым занятием участникам высылается рабочая тетрадь и «новое домашнее задание»;
Занятия проходят по 1,5 часа два раза в неделю в течении месяца - это теоретическая часть курса.
После каждого урока участникам предоставляется видео-запись. Это удобно в том случае, если обучающийся не смог присутствовать на занятии или есть желание пересмотреть материал ещё раз.
В практической части курса каждый участник создаёт свой тренинг под руководством тренера-наставника. Что именно входит в практическую часть:
-
проверка «домашних заданий»;
-
обратная связь и рекомендации тренера по разработке тренинга;
-
индивидуальная работа с каждым участником на протяжении всего обучения.
VIP модуль (по желанию):
-
После прохождения основного курса обучения и создания тренинга обучающийся дорабатывает свой тренинг и проводит его у себя в компании под руководством и в присутствии тренера.
-
Участник получает от тренера обратную связь (о стиле проведения, умении держать группу, о вербальных и невербальных способах улучшения контакта с группой и т.д.)
-
Тренер на протяжении последующего месяца курирует участника, консультирует и направляет.
Стоимость основного курса - 15900 руб. на одного участника
Стоимость VIP модуля – 7000 руб.
По окончании курса выдаётся сертификат о прохождении обучения.
Количество участников в группе – до 10 человек.
